Система Город СИСТЕМА «ГОРОД»

Политика конфиденциальности

  1. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности принята и действует в ООО «Иркутский биллинговый центр» (Далее - Центр), ИНН 3812012573, место нахождения: 664033, г. Иркутск, ул. Лермонтова, д. 279/4 и регулирует порядок обработки персональных данных Пользователей в Сервисах Центра в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и устанавливает обязательства Центра по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет Центру.
    2. 1.2. Заполнение формы регистрации и/или формы обратной связи в Сервисах Центра означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
    3. 1.3. Центр не имеет намерения собирать персональные данные иначе, чем на условии их добровольного предоставления Пользователями. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением настоящей Политики или не хочет, чтобы его персональная информация обрабатывалась Центром, Пользователь может не использовать сервисы Центра или не предоставлять Центру какие-либо персональные данные.
    4. 1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сервисам Центра. Центр не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Сервисах Центра.
    5. 1.5. Центр вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Продолжая пользоваться веб-сайтами и сервисами Центра после изменения Политики, Пользователь подтверждает согласие с внесенными изменениями.
    6. 1.6. Актуальная версия Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте, а также на иных сервисах Центра, с использованием которых осуществляется обработка персональных данных Пользователей, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
    7. 1.7. При внесении изменений в Политику конфиденциальности, Центр уведомляет об этом Пользователя путём размещения новой редакции Политики конфиденциальности в Сервисах Центра. Центр рекомендует Пользователю периодически проверять актуальность настоящей Политики.
    8. 1.8. Центр исходит из того, что информация, которую Пользователь предоставляет, является достоверной и достаточной. Центр не проверяет достоверность предоставляемой персональной информации, в том числе не может оценивать дееспособность Пользователей.
    9. 1.9. В настоящей Политике используются следующие термины и определения:
      • Сервисы Центра:
        1. — Сайт https://uplati.ru – официальный сайт Центра в сети «Интернет» по уникальному адресу (URL): https://uplati.ru, включая поддомен https://lk.uplati.ru, включающий в себя объединённые ссылками и общей структурой документы (веб-страницы), содержащий информацию о Системе сбора и обработки платежей «Город» (далее – Система «Город»), о сервисах, предоставляемых Центром, а также предоставляющий Пользователям возможность для взаимодействия с Центром и получения обратной связи от Центра.
        2. — Мобильное приложение «Система Город Иркутск» - программное обеспечение (программа для ЭВМ) на подключенном к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» абонентском устройстве (смартфоне, коммуникаторе, планшетном компьютере, и т.п., работающего под управлением операционной системы iOS и Android OS), позволяющее Пользователю получить доступ к информации о Поставщиках услуг, о видах платежей, условиях оплаты и к иной информации, а также позволяющее Пользователю составлять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств с использованием электронного средства платежа.
      • Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
      • Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).
      • Защита персональных данных Пользователя – деятельность Центра по обеспечению с помощью локального регулирования порядка обработки персональных данных и организационно-технических мер обеспечения конфиденциальности информации.
      • Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения и передачи третьим лицам без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
      • Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
      • Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление персональных данных.
      • Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
      • Пользователь – физическое лицо, использующее Сервисы Центра посредством сети Интернет, субъект персональных данных.
      • Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
      • Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
      • Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
      • Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
      • Файлы cookie – небольшие файлы с данными, которые создаются веб-сайтами, которые посещает Пользователь. Они направляются на устройство Пользователя (обычно в веб-браузер) во время использования веб-сайта и сохраняются на устройстве, чтобы затем повторно передаваться на веб-сайты при последующих посещениях пользователем этих веб-сайтов.
  2. 2. СОСТАВ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
    1. 2.1. Персональные данные Пользователя относятся к категории конфиденциальной информации.
    2. 2.2. В целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина Центр при обработке персональных данных Пользователя соблюдает следующие общие требования:
      • обработка персональных данных Пользователя осуществляется исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, обеспечения личной безопасности Пользователя;
      • при определении объема и содержания персональных данных Пользователя, подлежащих обработке, Центр должен руководствоваться Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных» и иными федеральными законами.
    3. 2.3. Персональные данные Пользователя могут обрабатываться в следующих целях:
      • регистрация и предоставление доступа Пользователю к Сервисам Центра, информации и/или материалам, содержащимся в них;
      • использование Сервисов Центра (осуществление деятельности по информационно-технологическому сопровождению оплаты жилищно-коммунальных и иных услуг Пользователей в пользу поставщиков услуг);
      • установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервисов Центра, оказания услуг технической поддержки, обработка запросов и заявок от Пользователя;
      • обработка и предоставление информации, полученной от Поставщиков услуг Пользователю с целью информационно-технологического сопровождения оплаты жилищно-коммунальных и иных услуг;
      • аналитика функционирования Сервисов Центра, аналитика действий Пользователя в Сервисах Центра (сайт, мобильное приложение);
      • осуществление рекламных и новостных рассылок, проведение маркетинговых акций.
    4. 2.4. Объем и содержание обрабатываемых персональных данных строго соответствует заявленным целям обработки и не являются избыточными по отношению к целям обработки.
    5. 2.5. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, включают следующие документы и сведения:
      1. 2.5.1. При заполнении регистрационной формы и формы обратной связи в Сервисах Центра:
        • фамилия, имя, отчество;
        • номер контактного телефона, адрес электронной почты.
      2. 2.5.2. При осуществлении платежей в пользу поставщиков услуг:
        • документ, удостоверяющий личность (в т.ч. паспорт гражданина или паспорт моряка (удостоверяющий личность моряка), или паспорт иностранного гражданина, или вид на жительство, или СНИЛС, или водительское удостоверение, или свидетельство о регистрации транспортного средства), его номер, серия, сведения о выдаче и выдавшем его органе (один из идентификаторов физического лица для осуществления платежей в бюджетные организации согласно законодательства РФ);
        • адрес объекта недвижимости (адрес места жительства (по паспорту) или по месту пребывания);
        • номер лицевого счета;
        • Ф.И.О. ребёнка (в случаях, установленных законодательством РФ).
      3. 2.5.3. При аналитике действий Пользователя в Сервисах Центра:
        • данные cookie-файлов, сведения, собираемые посредством метрических программ.
      4. 2.5.4. При осуществлении рекламных и новостных рассылок, проведении маркетинговых акций:
        • номер контактного телефона, адрес электронной почты, информация о переводах, совершенных Пользователем, лицевой счет, адрес объекта недвижимости, в отношении которого совершен платеж.
    6. 2.6. С персональными данными, разрешенными Пользователем для обработки, осуществляется следующий перечень действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление персональных данных.
    7. 2.7. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: при получении от Пользователя отзыва своего согласия на обработку персональных данных, при достижении сроков обработки и хранения персональных данных, данные на бумажных носителях уничтожаются путем сжигания или шредерования; в информационных системах уничтожаются с помощью встроенного функционала, имеющегося в этих информационных системах.
  3. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЦЕНТРА
    1. 3.1. Центр имеет право без согласия Пользователя осуществлять обработку его персональных данных в следующих случаях:
      • если обработка персональных данных Пользователя необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя, если получение его согласия невозможно.
      • в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
    2. 3.2. В иных случаях (не поименованных в п. 3.1. Политики) Центр может осуществлять обработку персональных данных Пользователя только с согласия Пользователя.
    3. 3.3. Согласие на обработку персональных данных действует с момента регистрации Пользователя в Сервисах Центра и до момента отзыва такого Согласия. Согласие может быть отозвано путем подачи заявления с указанием сведений, определенных ст. 14 Федерального закона «О персональных данных». Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем соответствующего заявления Центру в свободной письменной форме по адресу mail@uplati.ru.
    4. 3.4. Центр не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его политических, религиозных и иных убеждениях, а также частной жизни.
    5. 3.5. Центр не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его членстве в организациях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
    6. 3.6. Центр обязан:
      • обеспечить защиту персональных данных от неправомерного их использования или утраты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
      • принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
      • осуществлять передачу персональных данных субъекта только в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Положением;
      • по требованию субъекта персональных данных или его законного представителя предоставить ему полную информацию о его персональных данных и обработке этих данных.
      • использовать полученные персональные данные исключительно для целей, указанных в п. 2.3 настоящей Политики конфиденциальности.
  4. 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
    1. 4.1. Пользователь обязан передавать Центру комплекс достоверных, документированных персональных данных, состав которых установлен настоящей Политикой.
    2. 4.2. Пользователь обязан сообщить Центру об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
    3. 4.3. В целях обеспечения защиты своих интересов, реализации прав и свобод в сфере персональных данных, регламентированных действующим законодательством, Пользователь, его законные представители имеют право:
      1. 4.3.1. Получать полную информацию от Центра о своих персональных данных и обработке этих данных.
      2. 4.3.2. На свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей персональные данные Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
      3. 4.3.3. Определять своих представителей для защиты своих персональных данных.
      4. 4.3.4. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
      5. 4.3.5. При отказе Центра исключить или исправить персональные данные Пользователя, последний имеет право заявить в письменной форме Центру о своем несогласии с соответствующим обоснованием такого несогласия.
      6. 4.3.6. Требовать извещения Центром всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные Пользователя, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях.
      7. 4.3.7. Обжаловать в суде любые неправомерные действия или бездействие Центра при обработке и защите его персональных данных.
      8. 4.3.8. На сохранение и защиту своей личной и семейной тайны, на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
  5. 5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
    1. 5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
    2. 5.2. В случаях, не поименованных в п. 3.1. настоящей Политики Центр имеет право осуществлять обработку персональных данных Пользователя только с согласия Пользователя.
    3. 5.3. Центр обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные в Сервисах Центра. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Центру, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
    4. 5.4. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
    5. 5.5. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
    6. 5.6. Предоставление персональных данных Пользователя государственным органам производится в соответствии с требованиями действующего законодательства.
    7. 5.7. Центр обязуется не передавать полученную от Пользователя информацию третьим лицам.
    8. 5.8. Центр осуществляя передачу персональных данных Пользователей в рамках заключенных договорных отношений Пользователя с Поставщиками услуг, не несёт ответственности перед Пользователями по вопросам, связанным с обработкой их персональных данных Поставщиком услуг.
    9. 5.9. Передача информации, содержащей сведения о персональных данных Пользователя, по телефону, факсимильной связи, электронной почте запрещается.
    10. 5.10. Трансграничная передача персональных данных не производится.
    11. 5.11. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
    12. 5.12. Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и серверах расположенных на территории Российской Федерации, и обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
  6. 6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
    1. 6.1. Центр обязан при обработке персональных данных принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
  7. 7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ СOOKIE И АНАЛОГИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
    1. 7.1. Центр использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения надлежащей работы Сервисов Центра и сбора аналитических данных.
    2. 7.2. Центр использует файлы cookie в следующих целях:
      • вход и проверка подлинности (обязательные cookie). Когда Пользователь заходит в Сервисы Центра, используя свою учетную запись, Центр сохраняет на устройстве Пользователя уникальный идентификатор и время входа в зашифрованном файле сookie. Этот файл сookie позволит перемещаться между страницами в пределах Сайта без необходимости выполнения входа на каждой странице Сайта;
      • хранение параметров и предпочтений (маркетинговые cookie). Время от времени на устройстве Пользователя могут сохраняться данные настроек, которые содержат параметры Пользователя, чтобы при следующем посещении сайта Пользователь видел информацию, соответствующую его предыдущему выбору. Если Пользователь откажется от получения целевой информации (и рекламы), этот выбор также будет сохранен в файле cookie на устройстве Пользователя;
      • аналитика (аналитические cookie). Файлы cookie и другие идентификаторы применяются для сбора информации об использовании и производительности сайтов Центра, что позволяет обеспечивать их надлежащее функционирование. Например, Центр использует файлы cookie для учета количества уникальных посетителей веб-страницы, а также для получения других статистических данных, связанных с функционированием сайтов Центра.
    3. 7.3. Центр использует сервис Яндекс.Метрика для сбора сведений об использовании сервисов Центра. Центр использует сведения, полученные через Яндекс.Метрика, только для совершенствования услуг в сервисах Центра. Пользователь может запретить указанным сервисам узнавать его при повторных посещениях сервисов Центра, отключив cookie-файлы в своем браузере.
    4. 7.4. Настройка Пользователем файлов cookie в сервисах Центра осуществляется в следующем порядке:
      • обязательные файлы cookie не подлежат изменению или отключению в сервисах Центра;
      • настройка аналитических или маркетинговых файлов cookie возможна отдельно посредством дачи Пользователем соответствующего разрешения или запрета на их использование в интерфейсе сервисов Центра.
  8. 8. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
    1. 8.1. Пользователь вправе направлять Центру свои запросы, в т.ч. относительно использования/удаления его Персональных данных в письменной форме по адресу mail@uplati.ru.
    2. 8.2. Центр обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
    3. 8.3. Вся корреспонденция, полученная Центром от Пользователя (обращения в письменной/электронной форме) относится к информации ограниченного доступа и без письменного согласия Пользователя разглашению не подлежит. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.